Teleperformance
3,6 από 5 αστέρια.
Γράψτε μια κριτική

Teleperformance Αξιολογήσεις Υπαλλήλων

Αξιολογήστε αυτή την εταιρία
Τίτλος Θέσης
Όλα
Τοποθεσία
Ελλάδα321 αξιολογήσεις

Ταξινόμηση με βάση

ΧρησιμότηταΒαθμολογίαΗμερομηνία
Βρέθηκαν 321 αξιολογήσεις που αντιστοιχούν στην αναζήτησηΔείτε και τις 35.052 ανασκοπήσεις

Πας με gps και τελικά δουλεύεις με πυξίδα και φακό

Επιλεγμένη αξιολόγηση Indeed

Επιλέχθηκε ως πιο χρήσιμη από την Indeed
Το να ζητάς πάντα καινούργιο δυναμικό κάθε μήνα κάτι σημαίνει. Ανικανότητα προσαρμογής και αλλαγές σε μια απαρχαιωμένη και γραφειοκρατική επιχείρηση. Δεν έχουν καταλάβει ότι το training με ένα τηλεφώνημα δεν σε διδάσκει όλη την διαδικασία του προβλήματος ενός πελάτη που καλεί.Στο training δεν μπορείς να έχεις σημειώσεις μην διαρρεύσουν έξω. Εγώ ξέρω πως να κρατήσουν το 80% των καινούργιων εργαζομένων που διώχνουν αλλά αποκλείεται να με ακούσουν, γιατί πληρώνουν ακριβούς μάνατζερ για να αλλάξουν το status, έτσι για να νομίζουν ότι ακολουθούν εξελικτική πορεία. Δεν γνωρίζουν ότι τα ημισφαίρια του εγκεφάλου μας, το καθένα από αυτά καθορίζει την εκμάθηση, είτε με την εικόνα είτε με τα γραπτά. Εγώ χωρίς σημειώσεις δεν μπορώ να μάθω κάτι καινούργιο αλλά όταν το μάθω το κάνω σωστότατα. Αυτοί βασίζονται στην παπαγαλία η οποία γίνεται κατανόηση του αντικειμένου όταν καταλήγει να μετουσιωθεί σε μνημόνευση που είναι η επιτομή της αρίστης μάθησης ενός τομέα , γλώσσας, ακόμα και ενός ονόματος. Όταν έρθει μια εταιρεία του ίδιου αντικειμένου που θα εναρμονίσει το training με το μεράκι, το να σε κάνει να αγαπήσεις την δουλειά που σου διδάσκουν, και πραγματικά να σκίζεται για αυτήν σαν να είναι δικιά σου, τότε θα λειτουργήσει με κριτήρια ακαταμάχητης απόδοσης. Το training πρέπει να έχει 15 ώρες τηλεφωνήματα με λεπτομέρειες, μια προς μια, αλλιώς το τηλεφώνημα των νέων προσληφθέντων καταλήγει σε έναν χώρο με 50-60 άτομα που έχουν 3 supervisors που ανα πάσα στιγμή μπορεί να έχουν 8 με 10 άτομα που ζητούν βοήθεια επιλύσης δύσκολων αιτημάτων των customers. Και ο customer στην αναμονή να αναμένει - 
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Bad communication between companies

They offer a good set of benefits but i don't think the emotional termoil is worth it when you work for a telecommunication company. The supervisors in my department were lackluster. But friends that worked in other departments were very happy with theirs. The communication between Teleperformance and the company i was representing as customer support was very bad and we were wrongly informed about many things. It's a good place that provides training in the position they want you to work for, but all and all are pretty strict when you start actually working and expect too much for only 1 month of training.
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Honest and direct review

I'm going to go ahead and say all the things people tend to avoid:The organizational structure is incredibly FLAT. Pay raises are non-existent. The option to request a better position exist within the hierarchical structure of the company, but the pay increase does not increase relative to the amount of stress and responsibilities. Work hours are incredibly RIGID. It's a typical 8 hour shift, non-flexible. The hour's are set and working outside of hours is frowned upon.Bonus schemes for 'new' projects are non-existent, so the clause about a bonus in your contract is technically void. Personal experience: I worked 5 of the 6 months of my contract and did not receive any bonus. After asking if it would be retroactive to the previous months after it went live I was met with a blatant 'NO'.The degree of supervision and control that the company tries to exert over employees is detrimental to mental health. Furthermore the surveillance system requires each employee to keep books on themself, otherwise they lose their so called 'bonus' (read above, non-existent). The salary is sub-par, considering macroeconomic conditions. As previously stated there is no chance of a raise. Inflation is not taken into account, neither are the rising costs of living.There is a nice sense of community and a so called work environment despite working from home.Training is offered, however follow-up training is necessary, and often neglected.The setup provided is as low budget as possible.

Πλεονεκτήματα

Wfh, strict 8 hour shift

Κατά

Read review please
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Solo se vuoi fare un esperienza all'estero

Sei considerato solo un numero dall'azienda, consigliato solo se si vuole fare una piccola esperienza all'estero

Πλεονεκτήματα

Il biglietto aereo pagato

Κατά

Poco tempo libero, Discriminazione di stipendio dato dal paese di provenienza
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Nil

A typical day at work it’s a routine,some days we start with a 15 minutes meeting specially on Monday and I have learned so many things and discovered different culture
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Βαθμολογήστε την εταιρεία στην οποία εργαστήκατε πρόσφατα

Μοιραστείτε την εμπειρία σας, για να βοηθήσετε άλλους χρήστες

Worst place to work

The only benefit in working in such a company is the money. They do not deserve your time or worth. It's only good if you want to take advantage of them (as many employees do!!). They only care for the people they want to put to higher positions. You will not get ahead in the company if you have ethics.Most people on management positions, are useless, do not know how to work and how to manage people or projects.

Πλεονεκτήματα

Money

Κατά

Everything else
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

καταπιεστικο περιβαλον και χωρις την απαραιτητη γνωση ατομα σε θεση ισχυος

Πολυ πιεση απο ατομα τα οποια δεν γνωριζαν την δουλεια και υπερβολικες απαιτησεις για ενα χαμηλο μισθο και διακρισεις.

Πλεονεκτήματα

0

Κατά

αναγκαστικες αδειες
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

-

I am very happy with Tp. They are treating me fairly.
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Κακες συνθήκες εργασίας. Πολύ μεγάλη απογοήτευση

Είναι άθλιοι. Αρχικά, καμία σχέση με αυτά που συμφωνήθηκαν στη συνέντευξη. Ούτε μπόνους, ούτε δουλειά από το σπίτι και φυσικά καμία συνεννόηση. Εδώ με το ζόρι δίνουν τα νόμιμα αν είσαι τυχερός γιατί από εκεί όλο και κάτι θα κόψουν. Οι υπεύθυνοι δεν ξέρουν τι τους γίνεται και το παίζουν και αυστηροί από πάνω. Αν ρωτήσεις για αυτά που συμφωνήθηκαν ή για αυτά που δικαιούσαι και δεν έλαβες σε αντίμετωπιζουν με ένα χειριστικο τρόπο. Είτε το ρίχνουν πάνω σου και σε κατηγορούν, είτε σου υπόσχονται ότι θα γίνει, είτε σου λένε κάτι που δεν ισχύει για να σταματήσεις. Τα χρήματα πραγματικά δεν αξίζουν για κανένα λόγο.Οι εργαζόμενοι παραιτούνται διαρκώς και δεν τους νοιάζει γιατί για αυτούς είσαι αναλώσιμος.ΑΝ ΠΡΟΣΛΗΦΘΕΙΣ ΤΙ ΝΑ ΠΡΟΣΕΧΕΙΣ1) τις ΥΠΕΡΩΡΙΕΣ που θα σε αναγκάσουν να κάνεις "για να μην χαλάσεις την ομοιομορφία της ομάδας" ΘΑ ΤΙΣ ΣΗΜΕΙΩΝΕΙΣ πάντα, έχει υπάρξει περίπτωση εργαζομενου που δεν τις πληρώθηκε και η υπεύθυνη είπε "δεν μπορούμε να ξέρουμε" ενώ υποτίθεται τις σημειώνουν και υπάρχει και μονιτορ που μετράει το χρόνο που βρίσκεσαι εκεί2) ΓΙΑ ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ ΘΕΣ ΘΑ ΤΟ ΖΗΤΑΣ ΠΑΝΤΑ ΜΕ EMAIL και φρόντιζε όσο μπορείς να υπάρχουν πάντα αποδείξεις 3) ΔΟΥΛΕΨΕ ΤΟΥΣ ΠΡΙΝ ΣΕ ΔΟΥΛΕΨΟΥΝ και μην τους πάρεις στα σοβαρά για κανένα λόγο. Όπως είπα πραγματικά δεν ξέρουν τι τους γίνεται και αυτό όλο και κάπως θα γυρίσει εναντίον σου. Σε περίπτωση που θα χρειαστεί να το συζητήσεις να περιμένεις μια χειριστικη συμπεριφορά οπότε να είσαι προετοιμασμένος.
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Meh

The company is not bad but the pay is mediocre. With the inflation in Greece, we kept the same salary for yeaaaars and they are not planning to change that.

Κατά

Salary
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

ok place

for international students its ok. depends on the country the salary varies, however it is not sales based so makes it easier. Most is customer support for high end brands

Πλεονεκτήματα

Desk job

Κατά

Pay
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Πολλά χρήματα στα ξενόγλωσσα, μακριά από ελληνόφωνα projects!

Υπάρχουν project όπου το management λειτουργεί ανεξέλεγκτα, αντιεπαγγελματικα και μεροληπτικά. Η ρουφιανιά επιβραβεύεται με προαγωγές στους 6 μήνες και η καλή δουλειά παίζει μηδαμινό ρόλο. Ανοργανοτα όλα, πίεση, απειλές για μη ανανέωση συμβόλαιου σε περίπτωση ασθένειας. Το πρόγραμμα ανω κάτω με τις βάρδιες πλέον να επηρεάζουν την προσωπική μας ζωή και απίστευτα τοξικό περιβάλλον!
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Pas mal comme un travail provisoir avant de trouver un autre

Pas mal comme un travail provisoir avant de trouver un autre

Πλεονεκτήματα

Le salaire rentre toujours dans le compte

Κατά

Pas bien payé est les employés sont consommables
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Worst Company Ever

Everything looks good during the training, amazing commercial and marketing about their own company but as soon you start to work you realize nothing what they promote as company is true.Work environment looks like a cult.

Πλεονεκτήματα

Some of the hellmates

Κατά

Everything
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Good life and work balance

The company is having a good philosophy and it's multicultural. You can have a nice work - life balance and it's having many opportunities for growth. You can as well get many certificates that can be useful later.
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Πολύ αρνητική εμπειρία στην συνέντευξη.

Να ξεκινήσω ότι ποτέ δεν δούλεψα για την teleperfomance αλλά είχα την ατυχία να κάνω 3 συνεντεύξεις μαζί τους οι οποίες είναι μακράν οι χειρότερες στην ζωή μου.Πρώτη συνέντευξη πριν μερικά χρόνια, έχω έναν φίλο που δούλευε εκεί από την Ολλανδία και του άρεσε και είπε να με φέρει.Μου έκλεισε λοιπόν μια συνέντευξη, δεν θυμάμαι για ποια εταιρία ήταν.Με καλεί λοιπόν μια κοπέλα Ελληνίδα, δεν μου λένε για ποια εταιρία είναι και τι το ακριβώς ψάχνουν. Αφού μου έκανε στα Ελληνικά την αρχή της συνέντευξης, μου ζήτησε να συνεχίσουμε στα Αγγλικά όπως και έγινε. Μετά από μερικά λεπτά με σταμάτησε και μου είπε ότι δεν κάνω για την θέση καθώς θέλουν άτομο με Αγγλική προφορά, δεν μου ζήτησε ποτέ να έχω προφορά αλλά ούτε και η ίδια είχε προφορά Αγγλική, και πιστέψτε με ακόμα και όταν δεν κάνω Αγγλική προφορά αλλά μιλάω Αγγλικά με Ελληνική προφορά η προφορά μου ήταν χίλιες φορές ανώτερη από την κοπέλα που μου πήρε συνέντευξη. Κλείνουμε την κλήση, όντας μακράν η χειρότερη συνέντευξη που έχω δώσει ως τώρα.Λίγες μέρες μετά με καλεί ένας τυπάς από την Teleperfomance όπου είδε το βιογραφικό μου (τέρμα τεχνικό) και θέλησε να μου προτείνει μια θέση στην δικιά του ομάδα που είναι κάτι με την Cosmote. Του λέω από την αρχή ότι ΑΝ έχει να κάνει με πωλήσεις, να το σταματήσουμε εδώ καθώς οι πωλήσεις για μένα είναι εκτός τραπεζιού συζήτησης. Μου λέει "ΌΧΙ δεν είναι για πώληση αλλά για προώθηση προϊόντων!" και του λέω: Πλάκα κάνετε έτσι; Πως αυτό που μου λέτε δεν είναι Ο ορισμός της πώλησης;Τρίτη συνέντευξη αυτή εφέτος για λογαριασμό της LG.Αυτή την φορά ήταν 2 "άντρες" στο web meeting που μάλλον - 
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

-

Είναι ένα σκληρό ξεκίνημα στο χώρο της εργασίας. Δεν είναι για πάντα. Είναι σχολείο για την επόμενη φάση της καριέρας σου, αν ανέβεις σε θέση μάνατζερ.
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Μονο ο μισθος μετραει (?)

Πρώην εργαζόμενη του 2021-2022 - Πληρης εργασια - Εισερχομενες κλησεις. Στα θετικά θα βάλω ότι ο μισθός έμπαινε στην ώρα του με όλα πληρωμένα υπερωρίες, βραδινά, βάρδια σε αργία κλπ, αλλά αυτό έλειπε να πρέπει να λέμε και ευχαριστώ. Όλα τα υπόλοιπα είναι αρνητικά. Θα ξεκινήσω με το ότι είστε γελοίο και κοιμάστε όρθιοι. Το μόνο που σας νοιάζει είναι να ανεβάζουμε το χρόνο ομιλίας και να μην βάζουμε αναμονή πάρα μόνο όταν μιλάμε με leader (που σπάνια βρίσκαμε) και το διάλειμμα μας να είναι 48 λεπτά ΝΤΑΝ. Όταν πήγα στη συνέντευξη και ξεκίνησα μετά να εκπαιδεύομαι μας τα παρουσίαζαν όλα όμορφα και ότι θα μας αρέσει η δουλειά και ίσως το κάνουμε μια ζωή αυτό το πράγμα. Όταν βγήκα στη παραγωγή είδα την αλήθεια. Με το που τελειώνουμε την εκπαίδευση να μας είπαν ‘’ότι μάθατε στο training ξεχάστε το’’ και μετά πρέπει να κάτσεις μόνος σου να μάθεις τα πάντα από την αρχή, γιατί και οι λιντερς είναι ανήμεροι για πολλά θέματα. Έχουν 2-3 φράσεις σαν καραμέλα και μας τις κολλάνε παντού για να μας ‘’λύσουν’’ τις απορίες. Ήμουν σε τμήμα εξυπηρέτησης και με έβαζαν να πουλάω υπηρεσίες της κοσμοτέ με τον ίδιο μισθό… Οι χρόνοι που μας δίνονταν ήταν σε συνάρτηση με το διάλειμμα. Αν είχες να γράψεις κάτι στη καρτέλα του πελάτη χωρίς να μιλάς μαζί του, ο χρόνος που είχες για να πας τουαλέτα, να πιείς νερό και ο χρόνος για το διάλειμμα σου είναι στην ίδια κατηγορία. Δηλαδή έπρεπε να προγραμματίζεις την τουαλέτα για το διάλειμμα σου, πράμα ανέφικτο, οπότε έπρεπε να κάτσεις να σκάσεις μέχρι να σχολάσεις. Πολλές φορές δέχτηκα κατεβατά μηνυμάτων ότι έχω ξεπεράσει το χρόνο διαλείμματος… Μαζί με τα - 
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Modern sweatshop i dold bakom fin fasad

Lockas du av de fina lovorden om den perfekta arbetsplatsen och få möjligheten att arbeta i värmen och tror att detta är ett företag som bryr sig om sina anställda.Och att det kommer vara massa roliga aktiviteter vilket de påstår sig ha.Så tänk om.De påstår sig tänka så mycket på de anställda och skickar ut en massa länkar om stress och allt möjligt. Men detta är bara papperssvalor.Verkligheten ser helt annorlunda ut.Glöm att de arrangerar något för att skapa trivsel och gemensamskap. Det kan vara en risk för dem att folk börjar prata om de problem som finns.Du kommer inte känna något som helst värde.I en tid då företag runt omkring i världen gör allt för att öka de anställdas värde och därmed skapa en stolthet. Och på så sätt få mer engagerande och bättre producerande anställda.Gör detta företag allt för att plocka det ifrån dig.Du skall hålla käft och arbeta "vi skiter i om du trivs eller inte jobba eller stick"Mobbing och utfrysning blundar de för.Och sker framför team leaders leende ansikten.De har otroligt hårda policys som de påstår sig vara "för säkerhet" eller för deras "kunder skull".Men allt är smart utarbetat för att begränsa dig som anställd.Allt för att du skall spendera varje sekund i arbete.Du kommer tjäna 15-20,000 mindre än i sverige på liknande arbetet.Du kommer inte kunna vara social med dina arbetskamrater för de två rasterna du har en 15 minuter och en 30 minuter hinner du knappt andas ut på. Är det kö till cafeterian hinner du knappt slänga i dig mat.De kommer pressa dig att vara så snabb som möjligt med dina samtal.Vilket allt som - 

Πλεονεκτήματα

Inga

Κατά

så gott som allt
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Great environment to work

It's a nice environment to work for and there are a lot of opportunities to grow. You always feel included and each individual is respected.The only negative would be that sometimes the nature of the job could get difficult.
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Επίσημη απάντηση από την Teleperformance

1 Ιουνίου 2022
We appreciate you for taking the time to share your experience here at TP. Thank you for your positive feedback and all the best!

Da provare una volta nella vita

Ho lavorato in Grecia, sono stato assistito per tutte le pratiche burocratiche, l'azienda aiuta anche per il trasloco. Il lavoro non è irrinunciabile, si tratta di rispondere ai clienti che hanno problemi, ma lo stipendio (non altissimo) dà la possibilità di vivere tranquillamente in Grecia. Ci sono tanti bonus di produzione. I vari tutor e supervisor aiutano tanto nei momenti di bisogno. Possibilità di carriera, ma dipende dai risultati e dalla volontà di restare all'estero.
Ήταν αυτή η αξιολόγηση χρήσιμη;

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την εργασία εδώ;

Κάντε μια ερώτηση σχετικά με την εργασία ή τις συνεντεύξεις στην Teleperformance. Η κοινότητά μας είναι έτοιμη να απαντήσει.Κάντε μια Ερώτηση

Γενική αξιολόγηση

Βασισμένο σε 35.052 αξιολογήσεις

Αξιολογήσεις ανά κατηγορία

3,5 από 5 αστέρια για το θέμα Ισορροπία Εργασίας/Ζωής
3,3 από 5 αστέρια για το θέμα Αποζημίωση/Παροχές
3,3 από 5 αστέρια για το θέμα Επαγγελματική Σταθερότητα / Εξέλιξη
3,3 από 5 αστέρια για το θέμα Διοίκηση
3,5 από 5 αστέρια για το θέμα Μόρφωση
  • Εταιρείες
  • Teleperformance
  • Αξιολογήσεις εργαζομένων
Πείτε μας πώς μπορούμε να βελτιώσουμε αυτήν τη σελίδα
Τι θα θέλατε να προσθέσετε ή να αλλάξετε;