Σφάλματα Cloudflare: Βασική αντιμετώπιση

Βήμα 1: Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

1. Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με το απόρρητο.
   • Παραδείγματος χάρη τα McAfee, Norton 360, Survey Junkie ή Surf to Earn.
2. Προχωρήστε σε εκ νέου φόρτωση της σελίδας

Βήμα 2: Απενεργοποιήστε το VPN ή το proxy.

Απενεργοποιήστε τυχόν υπηρεσίες VPN ή proxy που χρησιμοποιείτε.

Βήμα 3: Απενεργοποιήστε τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων.

Απενεργοποιήστε τυχόν επεκτάσεις ή λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων.

Βήμα 4: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

• Χρησιμοποιήστε Chrome, Edge, Safari ή Firefox. Αυτά τα προγράμματα περιήγησης προσφέρουν την καλύτερη εμπειρία.
• Ελέγξτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ενημερωμένο.
• Ενεργοποιήστε το JavaScript και τα cookie.
• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας. Μάθετε πώς να το κάνετε αυτό για προγράμματα περιήγησης για κινητά ή υπολογιστή.

Βήμα 5: Δοκιμάστε την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης.

Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας σε ανώνυμη ή ιδιωτική λειτουργία.

Βήμα 6: Δοκιμάστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.

1. Ανοίξτε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.
2. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν επεκτάσεις για αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.
3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση του ιστότοπου για να ελέγξετε αν φορτώνει.

Βήμα 1: Διαγράψτε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή.

1. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή στη συσκευή σας.
   • Δείτε στο Κέντρο Βοήθειας Apple ή Android για περισσότερες πληροφορίες.
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

Βήμα 2: Απενεργοποιήστε το VPN ή το proxy.

Απενεργοποιήστε τυχόν υπηρεσίες VPN ή proxy που χρησιμοποιείτε.

Βήμα 3: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies.

Ελέγξτε το άρθρο για εφαρμογές για κινητά για οδηγίες σχετικά με την εκκαθάριση αρχείων και δεδομένων εφαρμογών.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Βήμα 1: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό δίκτυο.

Μεταβείτε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σας ή ένα hotspot.

Βήμα 2: Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας.

Ακολουθήστε τις οδηγίες του δρομολογητή σας για να τον επαναφέρετε.

Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική συσκευή.

Κάντε εναλλαγή μεταξύ κινητού και υπολογιστή.

Πότε να επικοινωνήσετε μαζί μας

• Εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα αφού δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα.
• Λαμβάνετε ένα σφάλμα 403 Forbidden του Cloudflare.

Τι να συμπεριλάβετε

• Είτε δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
• Μια καταγραφή του ζητήματος (η καλύτερη επιλογή)
• Τα στοιχεία του RayID (αν είναι δυνατόν)
• Ένα στιγμιότυπο πλήρους σελίδας της σελίδας Αντιμετώπιση προβλημάτων Turnstile
• Πού παρουσιάζεται το ζήτημα:
• Είσοδος
• Αναζήτηση θέσεων εργασίας
• Υποβολή αίτησης
• Τι εμφανίζεται στην οθόνη:
• Λαμβάνετε τη σελίδα Επαληθεύστε ότι είστε άνθρωπος;
• Αφού κάνετε κλικ σε αυτό:
• Μπορείτε να συνεχίσετε;
• Μένετε κολλημένοι σε έναν βρόχο;
• Εμφανίζεται σελίδα σφάλματος;

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε μια ηχογράφηση

Στείλτε στιγμιότυπα οθόνης αντ' αυτού:

• Συμπεριλάβετε ολόκληρη τη σελίδα με ορατό το URL
• Εμφανίστε κάθε βήμα καθώς περιηγείστε στον ιστότοπο
• Εξηγήστε πώς αλλάζει το URL καθώς προχωράτε

Επιπλέον βήματα για χρήστες προγράμματος περιήγησης

• Συμπεριλάβετε μια εγγραφή σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης.
• Ανοίξτε την καρτέλα Σφάλματα κονσόλας πριν από την εγγραφή.
• Ακολουθούν οι οδηγίες για το άνοιγμα της καρτέλας Κονσόλα.
• Συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με ενεργοποιημένες επεκτάσεις.

Για επαναλαμβανόμενα ή συνεχή ζητήματα

• Στείλτε ένα αρχείο HAR εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε το ίδιο ζήτημα, όπως έναν βρόχο ή επαναλαμβανόμενους ελέγχους.
• Ακολουθούν οι οδηγίες για τη δημιουργία αυτού του αρχείου.